За первый месяц работы «Горячей линии» минздрава Астраханской области поступило более 200 обращений

Астраханские новости. «Горячая линия» министерства здравоохранения региона круглосуточно принимает обращения граждан.

Астраханские новости. «Горячая линия» министерства здравоохранения региона круглосуточно принимает обращения граждан.

С 1 октября в Астраханской области начал работу телефон для приема обращений граждан по вопросам оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения. Пресс-служба областного минздрава сообщает, что чаще всего астраханцы обращаются с вопросами по льготному лекарственному обеспечению, с проблемами записи на прием в поликлинику к узким специалистам, за разъяснениями по получению квот на высокотехнологичную медицинскую помощь, а также за получением психологической помощи.

Всего за первый месяц работы «Горячей линии» было зафиксировано свыше 200 обращений. При этом, как отмечается, все обращения граждан регистрируются, направляются в соответствующие лечебные учреждения или в министерство и решаются оперативно. Многоканальные телефоны 8 (8512) 52 – 30 — 30 и 8 (8512) 52 – 40 — 40 работают ежедневно в круглосуточном режиме.

Call-центр располагается на базе ГБУЗ АО «Центр медицины катастроф и скорой медицинской помощи». На вопросы населения отвечают опытный врач, психолог и фельдшер. На постоянной связи с сотрудниками «Горячей линии» находятся специалисты министерства здравоохранения и медицинских организаций Астраханской области для оперативного решения вопросов. Кстати, более подробно об их работе в своем последнем номере рассказывает популярный еженедельник «МК в Астрахани».