В 2022 году РЖД помог почти 1500 пассажирам с ограниченными возможностями

За 11 месяцев 2022 года сотрудники железнодорожных вокзалов Астраханского региона помогли почти 1,5 тысячам людей с ограниченными возможностями добраться до поезда, совершить посадку и высадку. Из них 1223 человека оформили соответствующую заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Такая услуга доступна пассажирам на железнодорожных вокзалах Астрахани и Верхнего Баскунчака. На каждом из комплексов расположены специализированные устройства для обслуживания маломобильных пассажиров: вертикальные лестничные и мобильные передвижные подъемники, кнопки вызова персонала, пандусы (аппарели) и кресла-коляски. Кассы адаптированы специальными лавочками, гусеничными ступенькоходами, индукционными системами, мнемосхемами.

Подать заявку в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» можно по бесплатному номеру телефона: 8-800-775-00-00.
Если пассажиру с ограниченными возможностями здоровья потребуется помощь по прибытию на вокзал, но он не оформил заявку, то работники поездной бригады помогут с ее оформлением и передадут сведения, предоставленные пассажиром, в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД». Услуга бесплатная.