В Астраханской области отказали в обслуживании ребенку-инвалиду

Для астраханской семьи обычный поход в поликлинику обернулся серьезным стрессом.

Мать ребенка, имеющего статус инвалида, столкнулась с тем, что медики проигнорировали их законное право на приоритетное обслуживание. Ребенку не только отказали в приеме вне очереди, но и не выдали направления к узким специалистам, без которых невозможно было продолжать эффективную терапию. Понимая, что задержка в лечении может привести к необратимым последствиям для здоровья ее малыша, женщина решила не опускать руки и начала искать поддержку на региональном уровне.

Поворотным моментом стало обращение к Уполномоченному по правам ребенка в Астраханской области. Аппарат омбудсмена выстроил четкую правовую позицию: любые ссылки на внутренние регламенты поликлиники, нарушающие права детей-инвалидов, незаконны. В ходе совместной работы с Минздравом удалось не только добиться выдачи всех нужных документов для этого конкретного ребенка, но и заставить руководство клиники признать свои ошибки. По итогам разбирательства медучреждение приняло меры для устранения нарушений, а виновные сотрудники получили соответствующие разъяснения. Сегодня права ребенка полностью восстановлены, и медицинская помощь оказывается ему в беспрепятственном режиме.