Голоса из трубки: как астраханцам противостоять обману телефонных мошенников

Представьте: вы спокойно пьёте чай после работы, как вдруг раздается телефонный звонок. Номер на экране незнакомый, но что-то заставляет ответить. Голос звонившего – весьма уверенный. Сообщение – тревожное: «Это служба безопасности банка. С вашей карты пытаются снять деньги!». Сердце замирает, мысли путаются, а собеседник уже диктует инструкции, которые якобы позволят защитить ваши накопления. Знакомая ситуация? Для многих, к сожалению, даже очень.

Тревожная статистика

Отъявленным мошенникам Лисе Алисе и коту Базилио из популярной сказки «Золотой ключик» понадобилась не одна встреча с Буратино, чтобы выманить у него золотые монеты. И они отвели его на поле Чудес, где наивный деревянный мальчик закопал деньги в надежде приумножить капитал.

Современным аферистам личные встречи с потенциальными жертвами не требуются. Их обман порой напоминает сценарий остросюжетного фильма. Достаточно позвонить по телефону и разыграть спектакль в нескольких действиях. И, к сожалению, немало людей попадаются на такие уловки, теряя не только свои накопления, но и получая в нагрузку кредитные обязательства на годы вперед.

Киберпреступления и телефонное мошенничество давно перестали быть редкостью. Более того, они остаются одними из массовых видов преступлений. И хотя в 2025 году в Астраханской области количество таких деяний немного сократилось, материальный ущерб, причиненный астраханцам, остается весьма существенным.

Если в цифрах, в 2024 году, по данным регионального УМВД, на территории региона было зарегистрировано 3543 преступления, совершенное с использованием информационно-коммуникационных технологий. Жертвами дистанционных «разводов» и краж стали 3894 жителя. Общая сумма потерянных средств превысила 913 миллионов рублей.

За десять месяцев 2025 года в Астраханской области зарегистрировано 2339 таких преступлений. 1731 астраханец обратился в полицию с заявлением о мошенничестве, еще 386 человек сообщили о кражах денег с банковских карт. Общий материальный ущерб за данный период составил порядка 700 миллионов рублей.

Схемы обмана

Как показывает практика, мошенники постоянно совершенствуют свои методы, используют многоходовые комбинации. Но некоторые схемы остаются неизменными годами и работают, позволяя перекачивать в карманы аферистов немалые деньги.

Одна из самых популярных – «служба безопасности банка». Злоумышленники представляются сотрудниками финансовой организации, сообщают о подозрительной операции и просят назвать данные карты или коды из SMS.

Еще одна популярная модель – «родственник в беде». Здесь используется, скажем так, классический сценарий. Взволнованный голос в трубке, часто с имитацией паники или шума вокруг, сообщает, что ваш близкий попал в беду. К примеру, совершил ДТП с пострадавшими. И чтобы для родного человека инцидент не закончился уголовным делом, требуются деньги.

Не теряет актуальности и схема «компенсация или выигрыш». Вам обещают крупную выплату. Но для того, чтобы получить деньги, нужно оплатить «налог» или «комиссию».

Далее отметим «обновление ПО» или «защиту аккаунта». Звонящий представляется сотрудником службы техподдержки и предлагает установить программу, которая в реальности даст ему доступ к вашим данным.

Ну и «фейковые госуслуги», куда же без них. Мошенники звонят от имени Пенсионного фонда, налоговой или других госорганов, предлагая оформить выплаты или проварить данные.

Конечно, это лишь малая часть мошеннических схем. Но, пожалуй, самые распространенные.

Дети на «удочке»

Телефонное мошенничество — масштабная проблема. Она затрагивает людей всех возрастов и социальных групп. Чаще всего, жертвами аферистов становятся пожилые люди. Таковы данные статистики. Но и молодежь не застрахована. А в последнее время «удары» злоумышленников достигают и детей.

В конце декабря 2025 года, к примеру, школьница из Астрахани под мороком мошенников отвезла ювелирные украшения своей мамы на кладбище и оставила на конкретной могиле. Именно это место для тайника указали девочке аферисты, которые позвонили ей по телефону и оказали на нее психологическое давление. Обнаружив пропажу, астраханка, мама девочки, обратилась в полицию. Ущерб составил 2 300 000 рублей. По данному факту было возбуждено уголовное дело.

Правда, этот инцидент получил неожиданное продолжение. 29 декабря 2025 года пришедший в полицию 47-летний гражданин вернул похищенное золото. Мужчину, как выяснилось, наняли, как курьера. Он должен был забрать то самое золото, которое на кладбище оставила якобы невменяемая родственница заказчика. Но астраханец, заметив нестыковки, проявил гражданскую бдительность. И этим, собственно, сорвал план аферистов.

«Мелкие сошки»

Конечно, некоторые из телефонных мошенников оказываются под следствием. И получают реальные сроки лишения свободы.

Так в феврале 2026 года в Красноярском округе был задержан 22-летний курьер телефонных мошенников из Волгограда. Он приехал за деньгами к 85-летней пенсионерке, которая поверила схеме с «сотрудником интернет-оператора» и «правоохранительных органов».

По версии следствия, злоумышленник сам стал жертвой обмана. Сначала ему позвонил якобы сотрудник военкомата и попросил назвать код для подтверждения данных. Затем с ним связался «представитель ФСБ», сообщивший о том, что от его имени совершаются мошеннические действия и предложил выполнять «специальное задание». А именно ездить по регионам и забирать деньги у людей для перевода на криптокошельки. Общая сумма похищенных средств составила более 8 миллионов рублей. Вот так волгоградец одновременно стал и жертвой, и пособником.

В суд Астрахани направлено недавно и уголовное дело в отношении жителя Ставрополя, от которого пострадали девять астраханских пенсионеров. По версии следствия, ставрополец вступил в преступный сговор с неустановленными лицами, которые осуществляли телефонные звонки пожилым жителям. Они представлялись сотрудниками сотовых компаний, требуя передать паспортные данные якобы для продления договора на оказание услуг связи.

Затем осуществляли повторные звонки от имени сотрудников правоохранительных органов, и сообщали о мнимых противоправных действиях третьих лиц по оформлению кредитов на различные суммы. Выяснив у астраханцев суммы накоплений, убеждали их передать доверенному лицу, которым являлся ставрополец. В результате таких денег 9 жителей Астрахани пожилого возраста лишились в общей сложности свыше 6 миллионов рублей.

Эти примеры показывают, что правоохранительные органы активно работают над раскрытием конкретных случаев, связанных с телефонными мошенничествами. Но согласитесь, это лишь песчинка в космическом пространстве. К тому же, зачастую на скамье подсудимых оказываются не те «комбинаторы», которые разрабатывают и приводят в реальность свои преступные идеи, а подельники, скажем так, рангом пониже.

Не технологии, а психология

Но почему же такие нехитрые, вроде, схемы обмана до сих пор работают? И почему же люди до сих пор верят аферистам? Секрет успеха злоумышленников, считают специалисты, не в сложных технологиях, а в психологии. Они используют несколько ключевых приемов:

— создают чувство срочности: «Если вы не сделаете это прямо сейчас, деньги украдут!»;
— вызывают страх: «На вас оформляют кредит!», «Ваш аккаунт взломали!». Мошенники также пугают потенциальных жертв блокировкой аккаунтов и потерей их накоплений, заставляя реагировать быстро и необдуманно;
— используют авторитет, представляясь сотрудниками банков, полиции, государственных органов и т.д.;
— играют на эмоциях, ведь люди становятся уязвимыми, когда им сообщают о близких, попавших в беду.

Как защитить себя и близких

Чтобы защитить себя и близких от телефонных мошенников, нужно соблюдать главное правило: никогда не передавать по телефону личные данные, коды из SMS и реквизиты банковских карт. Но есть и другие важные шаги:

— Проверяйте информацию. Если звонят из банка, положите трубку и перезвоните на официальный номер, который указан на обратной стороне карты или на сайте финансовой организации.
— Не торопитесь. Мошенники давят на время, но не стоит этому поддаваться. Скажите, что перезвоните позже и на этом завершите разговор.
— Расскажите близким. Объясните им, особенно пожилым родственникам, что настоящие сотрудники банков никогда не просят коды SMS.
— Используйте технологии. К примеру, установите на телефон антиспам-фильтры и обновите антивирус на смартфоне. Многие операторы, кстати, сами предлагают такие услуги.
— Блокируйте подозрительные номера. Большинство современных смартфонов позволяют отправлять номера в черный список.
— Сообщайте о мошенниках. Если вам позвонили злоумышленники, сообщите об этом банку, если звонок был якобы от его имени, и в полицию.

Что делать, если вы уже стали жертвой

Если вы перевели деньги мошенникам или раскрыли им данные банковской карты, немедленно заблокируйте пластик через мобильное приложение или по телефону банка. Сообщите в финансовую организацию о случившемся. Возможно, транзакцию удастся отменить. И, конечно же, напишите заявление в полицию. Даже если шансы на возврат денег невелики, это поможет в расследовании.

Помните, телефонные мошенники используют страх, спешку и доверие. Но знание их методов и спокойная реакция могут стать лучшей защитой. Поделитесь этой информацией с близкими. Возможно, именно ваш совет поможет кому-то сохранить деньги и нервы. Вешайте трубку!

Ирина Чернухина