Реклама
Жители Астраханской области нередко получают одну квитанцию за жилищные и коммунальные услуги, хотя за ними стоят разные виды работ, организации и способы расчёта платы. Чтобы разобраться в начислениях и понять, куда обращаться с вопросами, необходимо различать содержание многоквартирного дома и поставку ресурсов в квартиры.
К жилищным услугам относится всё, что связано с содержанием и ремонтом общего имущества многоквартирного дома. Это уборка подъездов и придомовой территории, обслуживание лифтов, кровли, фасада и инженерных систем, а также работа аварийно-диспетчерской службы. За выполнение этих работ отвечает управляющая организация, товарищество собственников жилья или жилищно-строительный кооператив. Всё зависит от того, какой способ управления выбрали собственники.
Коммунальные услуги связаны с ресурсами, которые поступают непосредственно в квартиры. Речь идёт об отоплении, горячем и холодном водоснабжении, водоотведении, электричестве и газе. Их поставляют ресурсоснабжающие организации. При этом порядок оплаты может различаться. В одних домах платежи собирает управляющая компания или ТСЖ, в других собственники рассчитываются с поставщиками напрямую.
Различается и порядок формирования платы. Размер платежей за содержание и ремонт общего имущества утверждают собственники квартир на общем собрании. А тарифы на коммунальные ресурсы устанавливают уполномоченные региональные органы, отвечающие за тарифное регулирование.
Если у жильцов возникают вопросы к уборке подъезда, состоянию крыши или обслуживанию лифта, обращаться следует в управляющую организацию или ТСЖ. С вопросами о начислениях за коммунальные ресурсы при наличии прямого договора нужно обращаться непосредственно к поставщику.
Разобраться в платежах поможет сама квитанция. В ней стоит проверить, какие услуги указаны, кто является исполнителем и кому перечисляются деньги. Взнос на капитальный ремонт отражается отдельно. Если за воду, электричество или другой ресурс приходит самостоятельный платёжный документ, это может указывать на наличие прямого договора с ресурсоснабжающей организацией.
Дополнительную информацию можно найти в государственной информационной системе ЖКХ. Там размещаются договоры управления многоквартирными домами и протоколы общих собраний собственников. По ним можно выяснить, какой размер платы за содержание жилья утверждён и принималось ли решение о переходе на прямые договоры с поставщиками ресурсов.
Проверить квитанции и сведения об исполнителях услуг также можно в мобильном приложении «Госуслуги Дом». Это позволяет определить, какая организация отвечает за конкретную услугу и кому следует направлять обращение при возникновении вопросов к начислениям или качеству обслуживания.
Портал проекта
