Офис обслуживания клиентов открыли на территории грузового терминала Кутум в Астрахани

В честь Дня железнодорожника на территории грузового терминала Кутум в Астрахани состоялась церемония открытия нового офиса для обслуживания клиентов. В формате телемоста в мероприятии участвовал начальник Центральной дирекции по управлению терминально-складским комплексом ОАО «РЖД» Алексей Бельский.

Открытие нового офиса направлено на повышение качества сервиса для грузоотправителей и создание комфортных рабочих мест для железнодорожников. Теперь в режиме «одного окна» владельцы грузов могут оперативно решить весь комплекс логистических задач: оформить услуги по доставке, погрузке, выгрузке и хранению грузов, заключить договоры на транспортно-экспедиторское обслуживание, а также получить консультации специалистов по любым вопросам грузоперевозок.

Из-за роста перевозок по МТК «Север – Юг» и нехватки места в астраханских портах терминал Кутум стал ключевой точкой развития логистики и получил официальный статус тылового терминала. Его модернизация и новый офис помогут распределить потоки грузов и обеспечить их быструю обработку.

Наряду с грузовым терминалом Кутум в Астрахани аналогичные офисы для обслуживания клиентов были открыты на территории крупных грузовых терминалов в Смоленске, Мурманске и Комсомольске-на-Амуре.