Особенностью работы с населением является возможность персональной встречи с директором Астраханского филиала и первым заместителем.
На горячую линию Регионального оператора по обращению с ТКО ежедневно поступают звонки о работе новой коммунальной инфраструктуры. Только за 2019 год специалисты ответили на 7000 вызовов от абонентов Астраханской области. В основном жителей интересует периодичность и график вывоза отходов и условия перерасчета платы за комплексную коммунальную услугу.
На данный момент фиксируется снижение количества поступающих обращений. За аналогичный период 2018 года на телефон «горячей линии» в сутки поступало более 50 звонков, сейчас этот показатель в среднем не превышает 35. Операторы ежедневно с 7 утра и до 12 вечера по Московскому времени, отвечают на вопросы жителей. Тематика обращений обширна, кроме основных вопросов, астраханцев интересуют сумма задолженности, возможные способы оплаты посредством online-сервисов или наличными, в чем заключается комплексная услуга, какие изменения произошли.
Особенностью работы с населением является возможность персональной встречи с директором Астраханского филиала и первым заместителем.
«Мы открыты к диалогу с жителями области. Всегда рады ответить и помочь в решении всех волнующих граждан вопросов», — рассказала директор Астраханского филиала Мария Клочкова.
Региональный оператор ежедневно принимает жителей, во всех офисах территориальных подразделений, в том числе и в центральном, расположенном по адресу ул. Рождественского, д.4. Напомним, записаться на прием можно по телефону: 8(8512) 46-46-66. Телефон «горячей линии»: 8-800-707-05-08.
СМИ сетевое издание «Astrakhanpost» (свидетельство Роскомнадзора ЭЛ № ФС 77 — 88126 от 03.09.2024.)
Соучредители: Алымов А.Н. , ИП Асадулин Ю.А. Главный редактор: Вербина А.В. Адрес: 414000, г. Астрахань, ул. Советская, 30/12, пом. 15 Тел. +7 917 191-22-45.
E-mail.: Astrakhanpost@yandex.ru Использование материалов, размещенных на страницах сетевого издания «Astrakhanpost», допускается исключительно с указанием источника и публикацией активной гиперссылки на портал Astrakhanpost.ru. Комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения нарушают законы РФ. «САЙТ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ АУДИТОРИИ 18+»