В 2019 году частыми публикациями в социальных сетях были сообщения с фото и видеофактами вандализма на улицах Астрахани. Хулиганы ломали скамейки, мусорные урны, остановочные комплексы, раскрашивали стены домов и даже общественный транспорт. Авторы постов отмечали, что не знают куда обращаться при виде таких нарушений. На самом деле всё просто – написать в любую социальную сеть, указав адрес происшествия, и приложить фотографию – достаточно!
Это стало возможно благодаря работающей в регионе системе обратной связи с населением в сети Интернет.
Система обратной связи с населением внедрена в Астраханской области с августа 2018 года. Программа автоматически отслеживает обращения жителей в социальных сетях и реакцию на них властей.
С начала старта проекта поступило более 19 тысяч комментариев в социальных сетях. Все они направлены в работу профильным ведомствам, по каждому сообщению предоставлен ответ.
Так, в начале декабря подписчики популярной группы ВКонтакте «Астрахань Online» поделились новостью о разрисованных откосах реки Кутум на улице Красная Набережная.
По данным очевидцев надписи наносил ребёнок, в то время как взрослый спокойно за ним наблюдал. Видео с инцидентом быстро распространилось среди пользователей и набрало более 300 «лайков». Для поиска нарушителей и приведения стен откоса в первоначальный вид, информация о резонансном происшествии была передана ответственному исполнителю.
Работы по восстановлению были выполнены в течение трех дней. Сотрудники администрации города Астрахани совместно с общественными активистами закрасили граффити и привели откосы набережной в порядок.
Тем не менее, рисовать на стенах в Астрахани разрешено. С целью объединения творческих горожан, желающих проявить свой талант художника, реализуются проекты «Город – не раскраска» (телефон для связи: 8-8512-24-44-35 — отдел по молодёжной политике Управления по связям с общественностью Администрации г. Астрахани) и «Щётка» (телефон для связи: 8-917-180-20-70 — Анна Алексеева).
Данные акции дают возможность астраханцам создать свой собственный арт-объект, который преобразит город. Пример работы участников проекта «Город – не раскраска» – расписанная остановка в центре города.