В администрацию Губернатора Астраханской области часто обращаются жители региона с вопросом, на который самостоятельно они не могут найти ответ. Проводное радио в их квартире, служившее верой и правдой много лет, перестало работать. Куда обращаться и почему так происходит?
«В жилом доме по ул. 11-й Красной Армии, 4/2 на протяжении полутора месяцев не работает проводное радио, однако я оплачиваю данную услугу своевременно», – посетовала астраханка.
В рамках рассмотрения обращения региональное агентство связи и массовых коммуникаций подключило к решению проблемы астраханский филиал ПАО «Ростелеком». Выяснилось, что причиной сбоя в работе проводного радиовещания явились самовольные действия бригады, выполняющей ремонт кровли многоквартирных домов № 3 по ул. Авиационная, № 24 по ул. Яблочкова, № 8 по ул. 11-й Красной Армии.
Отметим, что это не единичный случай, а распространённое явление, когда во время проведения капитального или локального ремонта многоквартирных домов подрядные организации повреждают линии связи и не предпринимают каких-либо мер по их восстановлению.
В результате рассмотрения обращения специалисты астраханского филиала ПАО «Ростелеком» устранили неисправность. Одновременно будет произведён перерасчёт абонентской платы за период отсутствия услуги.