Вечером по заявлению о краже из гаража следственно-оперативная группа отдела полиции № 2 УМВД России по городу Астрахани прибыла на улицу Бульварную. Услышав во дворе крики, следователь и оперуполномоченный направились к соседнему дому. Полицейские, увидев сидящую на подоконнике 6 этажа плачущую женщину, передали информацию в дежурную часть и стали успокаивать её.
Лейтенант юстиции Ольга Гайворонская, отвлекая астраханку разговорами, дала возможность сотруднику уголовного розыска незаметно зайти в подъезд. Так как входная дверь была не заперта, он вошёл в квартиру, осторожно обхватил хозяйку и вернул её в комнату.
Тридцатилетней жительнице областного центра, воспитывающей маленького сына, была оказана необходимая помощь. Как выяснилось, причиной, побудившей её пойти на необдуманный поступок, стала ссора с матерью.