ВТБ создал онлайн-банк в телеграме

За сутки его затестили 40 тысяч человек. 

21 век диктует свои правила и надо постоянно идти в ногу со временем. Новые площадки для работы с клиентами юзают в том числе и банки.

Так, редакции стало известно, что в телеграм-канале появился онлайн-банк ВТБ. Новый сервис за один день решили успели оценить 40 тысяч клиентов, проведя более пяти тысяч операций, половина которых пришлась на денежные переводы через СБП. Чтобы понять, насколько масштабным можно считать такой наплыв пользователей, мы сравнили с опубликованными в открытых источниках данными. Так вот, за весь последний месяц услугами стандартного чат-бота банка воспользовались чуть более 25 тысяч клиентов.

Цифра тоже неплохая, но явно не идет ни в какое сравнение с суточными данными.

«В первый час после запуска онлайн-банка ВТБ в Телеграме мы наблюдали ажиотажный интерес клиентов – пользователи запустили свыше 10 тысяч сессий. Общее число клиентов за первый день работы уже побило рекорд посещаемости чат-бота ВТБ в мессенджере — ежемесячная аудитория чат-бота составляет в среднем 30 тысяч пользователей. Мы создали сервис с концепцией «банка в соседнем чате», что подразумевает доступ к самым необходимым финансовым операциям на каждый день, скорость которых в 2 раза быстрее, чем в привычных цифровых каналах. Все данные находятся исключительно в периметре ВТБ и не передаются в мессенджер. В ближайшее время будем добавлять в сервис новые опции и возможности и активно адаптировать онлайн-банкинг для одной из самых популярных цифровых площадок страны», — прокомментировал «Инфоштабу» старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса Никита Чугунов.

Как воспользоваться новым техническим предложением ВТБ? Переходите в чат-бот «Помощник ВТБ», заполняете нужное поле с номером карты. Если же у вас есть личный кабинет банка, то вводите логин и пароль. ВТБ подумал о вашей безопасности, поэтому, чтобы удостовериться, что от вашего имени онлайн-банком не пытаются воспользоваться мошенники, на ваш номер телефона вышлют код.

На этом меры предосторожности не заканчиваются. Через пять минут простоя сервис автоматически завершит сеанс работы. При этом эксперты ВТБ заверяют пользователей, что технология веб-виджетов не отдает никаких данных в мессенджер и все операции проводятся исключительно через ВТБ-Онлайн.

Кстати, если вы столкнулись с попыткой мошенничества, сообщите «Помощнику ВТБ» номер телефона мошенников и служба безопасности возьмет в работу эти данные. Также сервис может дать консультацию о продуктах и услугах банка.

Что еще умеет онлайн-банк в телеграме? Мы затестили. На сегодняшний день можно узнать баланс счетов и карт, оплатить услуги сотовой связи, совершить перевод по номеру телефона через СБП. Однако ВТБ планирует развитие площадки и в течение года обещает внедрить оплату по QR-коду, просмотр истории операций, переводы между счетами и переводы себе с карты другого банка, а также пакетная оплата счетов.

Предлагаем вместе проверить, скажем, в декабре, подводя итоги года, насколько бот прокачал свои скилы.