Реклама
Энергохолдинг «Россети» закроет центры обслуживания в 19 регионах РФ. Это произойдет в среду, 18 марта. Временно все сервисы будут работать в режиме онлайн.
Как сообщают «Новые известия», с 19 марта центры обслуживания закроют еще в восьми российских регионах. Однако специалисты компании, как и прежде, будут оказывать услуги клиентам в полном объеме. Отмечается, что все заявки они продолжат принимать по номерам горячей линии или в онлайн-режиме. Документы, которые были подготовлены ранее, доставят потребителям в электронном виде. Возможна также доставка почтой.
Кроме этого, можно будет связаться с «Россетями» через единый портал электросетевых услуг. Другой способ связи — через сайты дочерних компаний. Для тех, кому удобнее воспользоваться для этого мобильным телефоном, разработано современное приложение «Россети – личный кабинет». Его могут скачать как пользователи IOs, так и пользователи Android.
Как рассказали представители холдинга, мера является ответом на пожелания клиентов и современные тенденции в мире. При этом она полностью соответствует реализуемой компанией концепции «Цифровая трансформация — 2030».
Энергохолдинг уже не первый год активно развивает потребительские онлайн-сервисы. Сегодня все дочерние компании группы внедрили инструменты для взаимодействия с клиентами по ежедневно возникающим вопросам и пожеланиям. В дистанционном режиме также принимаются жалобы на отсутствующее или некачественное электроснабжение.
Портал проекта
