Реклама
«Ростелеком» подключил цифровой сервис «Виртуальная АТС» астраханской городской ветеринарной станции. Умное решение заменило традиционную офисную телефонию и помогло справиться с большим потоком обращений в службу.
«Мы оставили наш городской номер, потому что сами часто совершаем звонки в различные ведомства и службы и понимаем, как он важен для наших пациентов. Астраханцы знают номер ветстанции и теперь благодаря сервису «Виртуальная АТС» легко могут до нас дозвониться, а при необходимости оставить голосовое сообщение. Сервис предполагает возможность записи разговоров, что всегда помогает при решении спорных моментов. В целом он повысил статус нашего учреждения», — поделился начальник ГБУ АО «Астраханская горветстанция» Владимир Быков.
В отличие от традиционной телефонии виртуальная АТС имеет ряд преимуществ. Номер не привязан к определенному месту, и если офис компании или ведомства переезжает, то номер легко переместить вместе с ним. С таким сервисом линия никогда не будет занята, а все звонки смогут равномерно распределяться между сотрудниками. У виртуальной АТС понятный и удобный интерфейс, с работой которого может справиться любой представитель компании.
«Для наших клиентов прежде всего важно качество обслуживания. После подключения «Виртуальной АТС» к минимуму сводится количество пропущенных звонков. Как следствие — количество недовольных астраханцев стремится к нулю. Мы ежедневно получаем положительные отзывы о работе цифрового сервиса, который упрощает работу любых компаний и ведомств. Попробовать сервис можно бесплатно в течение 14 дней, а затем уже принять окончательное решение о его покупке и настройке», — отметил директор Астраханского филиала ПАО «Ростелеком» Сергей Овсянников.
«Виртуальная АТС» располагается на серверах “Ростелекома” и связывает сотрудников и клиентов через облачный сервис, что очень удобно для тех, кто работает удаленно. Специалисты компании могут настроить переадресацию входящих вызовов на мобильные телефоны, и сотрудники учреждений будут принимать звонки, где бы ни находились.
За пять месяцев 2023 года цифровой сервис «Виртуальная АТС» от «Ростелекома» подключили 64 предприятия и государственных учреждения Астраханской области. Всего интеллектуальной голосовой связью провайдера пользуются более тысячи организаций региона.
Подробную информацию о цифровом сервисе «Виртуальная АТС» можно получить на сайте компании или по номеру горячей линии: 8 800 200 3000.
Реклама/ПАО «Ростелеком»/LgsiShtZf
Читайте также
Денис Лысов обсудил перспективы цифровизации с врио губернатора Астраханской области Сеть длиной в экватор: опыт автоматизации стройки в «Ростелекоме» На защите здоровья: «Ростелеком» в Астрахани установил терминал с измерением температуры тела человека на буровом предприятии «БКЕ Шельф»
Портал проекта
